FORMULAR UNA QUEJA

Permite a las personas manifestar lo que piensan, con el ánimo de ser escuchadas y con la inetnción de modificar la situación problema.

Pasos:

1. reflexiona sobre cuál es tu queja
2. piensa si quiere quejarte
3. decide a que persona debes quejarte
4. decide cómo quieres quejarte
5. quejate a la persona elegida
6. indica también en la queja, como te gustaría que se abordara el problema
7. pregunta a la persona a la que le has manifestado tu queja cómo se siente por lo que le has dicho.

Ayuda...:

• el hacer un analicis detallado del problema
• al emitir una queja procura: ser respetuoso, amable y cumplir las normas sociales básicas de comportamiento.
• evita: la agresividad, la violencia, palabras hirientes, peleas, etc...
• recordar que es importante valorarse a uno mismo y quejarse cuandono se está de acuerdo con algo.
• buscar apoyo en otros que puedan pensar como uno.

Extraido de: cuadernos de información sobre drogas para trabajadores, asociación de cooperación juvenil San Miguel